AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Deimann Com GmbH für das Angebot »Handschriftpost« · Stand: September 2026

1. Geltung

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Deimann Com GmbH, Randstraße 75, 22525 Hamburg (»wir«) und Kunden über die Fertigung und den Versand von Postsendungen unter der Marke Handschriftpost. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

2. Leistungen

Wir fertigen Postsendungen nach der Konfiguration des Kunden: handbeschriftete Umschläge, gedruckte Anschreiben mit handschriftlichen Ergänzungen, vollständig handgeschriebene Briefe, Karten, individuell gedruckte Broschüren und das Einlegen von Beilagen. Handschriftliche Elemente werden mit echtem Stift und echter Tinte auf Papier ausgeführt; jedes Stück ist ein Einzelstück, geringe Abweichungen zwischen Stücken sind Teil der Leistung. Auf Wunsch liefern wir die Sendungen bei der Deutschen Post AG ein (»Versand durch uns«) oder liefern sie versandfertig an den Kunden (»Versandfertig an Sie«).

3. Muster-Kit

Das Muster-Kit ist kostenlos und begründet keine Verpflichtung, weder für den Kunden noch für uns. Wir behalten uns vor, Muster-Kits auf Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz zu beschränken und offensichtlich private oder missbräuchliche Anfragen nicht zu bedienen.

4. Vertragsschluss

Darstellungen auf der Website, im Konfigurator und in Preisblättern sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde unser Angebot annimmt oder wir seine Bestellung schriftlich (E-Mail genügt) bestätigen. Vor Produktionsbeginn stellen wir dem Kunden einen digitalen Proof bereit; die Fertigung beginnt mit seiner Freigabe. Änderungen nach Freigabe sind kostenpflichtig, soweit bereits gefertigt wurde.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer und ohne Porto. Porto und Einlieferungskosten stellen wir beim Versand durch uns gesondert und in tatsächlicher Höhe in Rechnung. Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zahlbar. Bei Erstaufträgen und Aufträgen über 2.500 Euro netto dürfen wir Vorkasse oder eine Anzahlung von 50 Prozent verlangen.

6. Mitwirkung und Inhalte des Kunden

Der Kunde liefert Texte, Adressen, Vorlagen, Logos und Beilagen vollständig, rechtzeitig und in dem von uns genannten Format. Er versichert, dass er die dafür erforderlichen Rechte besitzt, dass die Adressen rechtmäßig erhoben wurden und ihre Verwendung für Post zulässig ist, und dass Inhalte nicht gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstoßen. Werbesendungen müssen als solche erkennbar sein und einen erkennbaren Absender tragen; Widersprüche von Empfängern hat der Kunde vor Übermittlung der Adressen zu berücksichtigen. Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung dieser Pflichten beruhen.

7. Auftragsverarbeitung

Übermittelt der Kunde personenbezogene Empfängerdaten, verarbeiten wir sie ausschließlich nach seiner Weisung auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO, den wir mit dem Auftrag bereitstellen. Wir löschen Empfängerdaten 30 Tage nach Einlieferung oder Lieferung, sofern der Kunde nichts anderes anweist.

8. Lieferung und Termine

Lieferzeiten und Einlieferungstermine, die wir im Konfigurator oder Angebot nennen, sind voraussichtliche Angaben; verbindlich sind sie nur, wenn wir sie schriftlich als verbindlich bestätigen. Die Frist beginnt mit Freigabe des Proofs und Eingang aller Mitwirkungsleistungen. Beim Versand durch uns endet unsere Leistung mit der Einlieferung bei der Deutschen Post AG; für Laufzeiten und Zustellung haften wir nicht. Bei Lieferung versandfertiger Sendungen an den Kunden geht die Gefahr mit Übergabe an den Paketdienst über.

9. Mängel

Der Kunde prüft gelieferte Stücke unverzüglich und rügt erkennbare Mängel innerhalb von fünf Werktagen. Bei berechtigten Mängeln fertigen wir die betroffenen Stücke nach; schlägt die Nachfertigung fehl, kann der Kunde mindern oder, bei erheblichen Mängeln, vom Vertrag zurücktreten. Geringe Abweichungen in Farbe, Papier, Strichstärke und Schriftbild, die produktionsbedingt oder Teil der handschriftlichen Ausführung sind, stellen keinen Mangel dar. Vom Kunden freigegebene Proofs gelten hinsichtlich Inhalt, Rechtschreibung und Gestaltung als abgenommen.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, höchstens auf den Auftragswert. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

11. Eigene Handschrift und Vorlagen

Lässt der Kunde seine Handschrift digitalisieren, bleibt sie sein Eigentum; wir verwenden sie ausschließlich für seine Aufträge und löschen sie auf Wunsch. An Vorlagen, Texten und Gestaltungen, die wir für den Kunden erstellen, erhält er mit vollständiger Bezahlung ein einfaches, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht für eigene Zwecke.

12. Referenz

Wir nennen den Kunden nur mit seiner Zustimmung als Referenz. Ohne Zustimmung veröffentlichen wir weder Namen noch Stücke.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Hamburg, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.