Kurz und direkt
Hallo Frau [Name], vielen Dank für Ihren Auftrag und Ihr Vertrauen. Ich freue mich darauf, [Projekt] mit Ihnen umzusetzen. Viele Grüße, [Name]
Vorlagen und Formulierungshilfen
Dankschreiben an Kunden: 15 Vorlagen für Ihre Karte
Nach einem Auftrag, einer Empfehlung oder vielen gemeinsamen Jahren: Ein Dank wirkt persönlich, wenn der Empfänger weiß, worauf Sie sich beziehen. Diese Texte helfen Ihnen beim Anfang.
Was gehört in ein Dankschreiben an Kunden?
Eine passende Anrede, ein konkreter Anlass und ein klarer Dank. Mehr braucht eine kurze Karte oft nicht. Schreiben Sie beispielsweise, welcher Hinweis Ihnen im Projekt geholfen hat oder dass Sie sich über den erneuten Auftrag freuen. Schließen Sie mit dem Namen der Person ab, die der Kunde kennt.
Bleiben Sie bei der Anrede aus Ihrem bisherigen Kontakt. Ein Kunde, den Sie sonst siezen, wird auf der Karte nicht plötzlich geduzt. Verzichten Sie auf einen behaupteten gemeinsamen Moment, den es nicht gab. Ein einfacher Dank für das Vertrauen reicht aus.
So passen Sie die Vorlagen an
- Alle Angaben in eckigen Klammern ersetzen oder den betreffenden Satz streichen.
- Einen Satz ergänzen, der zu diesem Kunden und diesem Anlass gehört.
- Prüfen, ob angekündigte Termine und nächste Schritte tatsächlich vereinbart sind.
- Die fertige Karte einschließlich Anrede und Abschluss auf Lesbarkeit und Textlänge prüfen.
Zum Übernehmen und Anpassen
15 Texte für Ihren Dank.
Die Vorlagen dürfen Sie verwenden. Wählen Sie einen passenden Anlass und ergänzen Sie Ihre eigenen Angaben.
Nach dem Auftrag
Für den Beginn einer Zusammenarbeit. Nennen Sie nur nächste Schritte, die bereits vereinbart sind.
Mit nächstem Schritt
Hallo Herr [Name], danke, dass Sie uns mit [Aufgabe] beauftragt haben. Am [Datum] besprechen wir die nächsten Schritte. Bis dahin erreichen Sie mich bei Fragen unter [Kontakt]. Viele Grüße, [Name]
Nach dem ersten Auftrag
Hallo Frau [Name], schön, dass wir zum ersten Mal zusammenarbeiten. Danke für die offenen Gespräche zu [Thema]. Ich freue mich auf den Start. Viele Grüße, [Name]
Nach dem Projektabschluss
Ein konkreter gemeinsamer Moment macht Ihren Dank persönlich.
Für die Zusammenarbeit
Hallo Herr [Name], [Projekt] ist abgeschlossen. Danke für die gute Abstimmung und Ihre Rückmeldungen unterwegs. Ich habe gern mit Ihnen daran gearbeitet. Viele Grüße, [Name]
Für Unterstützung im Projekt
Hallo Frau [Name], Ihr Hinweis zu [Thema] hat uns bei [Projekt] sehr geholfen. Dafür wollte ich mich noch einmal persönlich bedanken. Viele Grüße, [Name]
An das Kundenteam
Liebes Team von [Firma], vielen Dank für die Zusammenarbeit bei [Projekt]. Besonders die Abstimmung zu [Thema] ist uns in guter Erinnerung geblieben. Viele Grüße von [Namen]
Nach einer Empfehlung
Bedanken Sie sich für die Empfehlung selbst. Ein neuer Auftrag muss daraus noch nicht entstanden sein.
Für die Weiterempfehlung
Hallo Frau [Name], Sie haben uns weiterempfohlen. Vielen Dank dafür, das bedeutet mir viel. Schön, dass Sie dabei an uns gedacht haben. Viele Grüße, [Name]
Für einen persönlichen Kontakt
Hallo Herr [Name], danke, dass Sie den Kontakt zu [Person] hergestellt haben. Wir haben inzwischen miteinander gesprochen. Ihre Vorstellung hat uns den Einstieg erleichtert. Viele Grüße, [Name]
Nach einem vermittelten Auftrag
Hallo Frau [Name], aus Ihrer Empfehlung ist inzwischen ein Auftrag geworden. Ich wollte Ihnen persönlich dafür danken, dass Sie uns zusammengebracht haben. Viele Grüße, [Name]
Für langjährige Zusammenarbeit
Greifen Sie einen Anlass auf, den Ihr Kunde wiedererkennt.
Zum gemeinsamen Jahrestag
Hallo Herr [Name], vor [Zahl] Jahren haben wir zum ersten Mal zusammengearbeitet. Danke für Ihr Vertrauen und die vielen Gespräche seitdem. Ich freue mich auf die nächsten gemeinsamen Aufgaben. Viele Grüße, [Name]
Für einen Folgeauftrag
Hallo Frau [Name], danke, dass Sie uns auch diesmal mit [Aufgabe] beauftragt haben. Ich freue mich, dass wir die Zusammenarbeit fortsetzen. Viele Grüße, [Name]
Ein Dank zwischendurch
Hallo Herr [Name], unser Gespräch zu [Thema] hat mich noch beschäftigt. Danke, dass Sie sich dafür Zeit genommen und so offen mit mir gesprochen haben. Viele Grüße, [Name]
Als Beilage zur Bestellung
Diese Texte begleiten das Paket. Die Ware ist beim Schreiben noch unterwegs.
Zur ersten Bestellung
Hallo [Vorname], danke für deine erste Bestellung bei uns. Viel Freude mit [Produkt]! Wenn du eine Frage hast, erreichst du uns unter [Kontakt]. Viele Grüße, [Name]
Für Stammkunden
Hallo [Vorname], schön, dass du wieder bei uns bestellt hast. Danke für dein Vertrauen. Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Auswahl. Viele Grüße, [Name]
Mit einem Hinweis zum Produkt
Hallo [Vorname], danke für deine Bestellung. Ein Tipp zu [Produkt]: [kurzer, geprüfter Hinweis]. Wenn noch etwas offen ist, melde dich unter [Kontakt]. Viele Grüße, [Name]
Wann sollten Sie Ihrem Kunden danken?
Solange der Anlass für beide Seiten noch präsent ist. Nach einer Empfehlung können Sie sich zeitnah melden, auch wenn daraus noch kein Auftrag geworden ist. Zum Projektabschluss passt ein kurzer Rückblick. Eine Beilegekarte schreiben Sie dagegen vor dem Versand: Sie sollte deshalb nicht behaupten, dass das Produkt bereits gut angekommen sei.
Dankeskarte oder längerer Brief?
Für zwei bis vier Sätze eignet sich eine Karte. Wenn Sie einen gemeinsamen Rückblick ausführlicher formulieren möchten, passt ein handgeschriebener Brief. Bei Handschriftpost stehen dafür bis zu 250 Zeichen auf A5 oder bis zu 500 Zeichen auf A4 zur Verfügung. Bei Karten stimmen wir den Textumfang auf Format und Schrift ab.
Ein Dank für viele Kunden
Sie können denselben Anlass als Ausgangspunkt für eine Serie verwenden. Prüfen Sie trotzdem, ob jede Aussage auf jeden Empfänger zutrifft. „Danke für die langjährige Zusammenarbeit“ passt nicht zu einer Erstbestellung. Trennen Sie die Gruppen und ergänzen Sie persönliche Angaben nur dort, wo sie stimmen.
Wenn Sie Karten als Paketbeileger vorbereiten, legen Sie auch fest, wie Ihr Versandteam eine persönliche Karte der richtigen Bestellung zuordnet. Ein Text ohne Empfängernamen kann dagegen für mehrere Bestellungen verwendet werden.
Von der Vorlage zur Karte
Lassen Sie Ihren Dank schreiben.
Der beste Eindruck entsteht auf Papier.
Stellen Sie Ihr kostenloses Muster-Kit zusammen. Entscheiden Sie über Ihre Serie, wenn Sie die Qualität in der Hand halten.